Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE BARUT BREWING & BLENDING

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje nakupovanja v spletni trgovini BARUT Brewing & Blending, dostopni na naslovu www.barutbrew.com, pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev ter urejajo pravna razmerja, ki nastanejo pri nakupu blaga prek spletne trgovine.

Ponudnik oziroma prodajalec je:

OGRINEC d.o.o., promet, trgovina in storitve
Polčeva pot 9, 1241 Kamnik
E-pošta: info@barutbrew.com
Telefon: 041 338 866
Matična številka: 5566258000
ID za DDV: SI67842275

(v nadaljevanju: »ponudnik« ali »prodajalec«).

Kupec je fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini. Kadar je kupec fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, se šteje za potrošnika in zanj veljajo tudi določbe zakonodaje o varstvu potrošnikov.

Splošni pogoji poslovanja so pripravljeni ob upoštevanju veljavne zakonodaje Republike Slovenije, zlasti Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskega zakonika (OZ), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR), Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ter drugih veljavnih predpisov.

Kupec mora biti pred oddajo naročila seznanjen s temi splošnimi pogoji. Z oddajo naročila potrjuje, da je bil z njimi seznanjen in da se z njimi strinja.

Za posamezno naročilo se uporabljajo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Morebitne poznejše spremembe splošnih pogojev ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.

2. Prodaja alkoholnih pijač

Prodaja alkoholnih pijač osebam, mlajšim od 18 let, je prepovedana.

Z oddajo naročila alkoholnih pijač kupec potrjuje, da je star najmanj 18 let.

Ponudnik oziroma dostavljavec lahko ob prevzemu alkoholne pijače od kupca ali osebe, ki blago prevzema, zahteva dokazilo o starosti z veljavno javno listino. Če oseba svoje starosti ne želi ali ne more ustrezno izkazati oziroma je mlajša od 18 let, se ji alkoholnih pijač ne sme izročiti.

Kupec se zavezuje, da alkoholnih pijač, kupljenih prek spletne trgovine, ne bo predal osebi, mlajši od 18 let.

3. Naročanje in sklenitev pogodbe

Kupec izvede nakup v spletni trgovini tako, da:

• izbere želeni izdelek,
• izdelek doda v košarico,
• nadaljuje na zaključek nakupa,
• vnese zahtevane kontaktne podatke in podatke za dostavo,
• po potrebi vnese veljavno promocijsko kodo oziroma kupon,
• izbere način dostave,
• izbere način plačila,
• preveri vsebino naročila in vnesene podatke ter
• naročilo dokončno odda s klikom na gumb, ki jasno označuje nastanek obveznosti plačila.

Pred dokončno oddajo naročila lahko kupec preveri in popravi vnesene podatke ter vsebino košarice.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik prejme in sprejme pravilno oddano naročilo kupca ter kupcu po elektronski pošti pošlje potrdilo naročila.

Podatki o oddanem naročilu se hranijo v skladu z veljavno zakonodajo ter politiko varstva osebnih podatkov ponudnika.

4. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene izdelkov praviloma ne vključujejo stroškov dostave. Stroški dostave so kupcu prikazani pred dokončno oddajo naročila.

Veljavna je cena, ki je objavljena ob oddaji naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen za prihodnje nakupe. Sprememba cene ne vpliva na naročila, ki so bila že veljavno oddana oziroma potrjena.

Promocije, popusti, kuponi in promocijske kode se uporabljajo pod pogoji posamezne promocije in se med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.

Darilnih bonov, promocijskih kod in drugih ugodnosti ni mogoče zamenjati za gotovino, razen kadar zakon določa drugače.

5. Način plačila

Plačilo je mogoče z načini plačila, ki so kupcu prikazani ob zaključku nakupa.

Za obdelavo spletnih plačil ponudnik uporablja plačilno platformo Stripe.

Plačila se obdelujejo prek ustrezno zavarovanih plačilnih sistemov. Podatkov o plačilnih karticah ponudnik ne shranjuje, ker jih neposredno obdeluje ponudnik plačilnih storitev.

Če plačila ni mogoče uspešno izvesti ali potrditi, ponudnik naročila ni dolžan izvesti.

6. Izdaja računa

Po izvedenem nakupu ponudnik kupcu izda račun v skladu z veljavno zakonodajo.

Račun je lahko kupcu posredovan v elektronski obliki na elektronski naslov, naveden ob naročilu.

Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih navede ob oddaji naročila.

7. Dostava

Dostavo naročenega blaga v Sloveniji izvajata Pošta Slovenije, DPD, GLS oziroma drug dostavljavec, ki ga izbere ponudnik.

Ponudnik si pridržuje pravico izbrati drugega izvajalca dostave, če je to potrebno za učinkovitejšo oziroma ustreznejšo izvedbo naročila.

Stroški dostave so kupcu prikazani pred dokončno oddajo naročila.

Ponudnik si prizadeva blago odpremiti čim prej po prejemu oziroma potrditvi plačila, praviloma isti ali naslednji delovni dan, kadar je blago na zalogi.

Predvideni dobavni roki so informativni in so odvisni tudi od izbranega dostavljavca.

Če naročenega blaga ni mogoče dobaviti, ponudnik o tem čim prej obvesti kupca in, kadar je bilo naročilo že plačano, vrne prejeto plačilo v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Status in preklic naročila

Ponudnik kupca o pomembnih spremembah statusa naročila praviloma obvešča po elektronski pošti.

Če želi kupec naročilo preklicati pred odpremo blaga, naj to čim prej sporoči na: info@barutbrew.com

Če je bilo blago že odpremljeno, se za potrošnika glede vračila uporabljajo pravila o odstopu od pogodbe, kadar je pravica do odstopa glede na vrsto blaga dovoljena.

9. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudnika obvesti, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Potrošnik lahko izjavo o odstopu pošlje na: info@barutbrew.com ali po pošti na naslov: OGRINEC d.o.o., Polčeva pot 9, 1241 Kamnik.

Potrošnik mora blago po odstopu od pogodbe vrniti ponudniku v zakonsko določenem roku. Blago mora vrniti nerabljeno oziroma z njim ravnati samo v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Neposredne stroške vračila blaga praviloma nosi potrošnik.

10. Izjeme od pravice do odstopa

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, ki jih določa ZVPot-1. To med drugim lahko vključuje blago:

• ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
• ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok uporabe,
• ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti,
• ki je zapečateno in zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat,
• ter druge primere, ki jih določa zakon.

Pri presoji možnosti vračila alkoholnih pijač se upošteva konkretna narava blaga ter zakonske izjeme od pravice do odstopa.

11. Vračilo plačil

Če potrošnik veljavno odstopi od pogodbe, mu ponudnik vrne prejeta plačila v skladu z roki in pogoji ZVPot-1.

Vračilo vključuje tudi stroške standardne dostave do potrošnika. Če je potrošnik izbral dražjo obliko dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja ponudnik, ponudniku ni treba povrniti dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi takšne izbire.

Ponudnik lahko pri prodajni pogodbi zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga oziroma dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen kadar ponudnik sam prevzame vrnjeno blago.

Plačilo se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je pri plačilu uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom vračila.

12. Skladnost blaga

Prodajalec potrošniku dobavi blago, ki izpolnjuje subjektivne in objektivne zahteve za skladnost, kot jih določa veljavna zakonodaja.

Če je blago neskladno, ima potrošnik pravico uveljavljati jamčevalne zahtevke v vrstnem redu in pod pogoji, ki jih določa ZVPot-1. Potrošnik ima v primeru neskladnosti praviloma najprej pravico zahtevati:

• brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga s popravilom ali
• zamenjavo blaga,

razen kadar izbrani zahtevek ni mogoč oziroma bi bil v primerjavi z drugim zahtevkom nesorazmeren. Če so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko potrošnik zahteva tudi sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe.

Potrošnik ponudnika o neskladnosti obvesti na: info@barutbrew.com in mu omogoči pregled blaga.

13. Poškodbe pri dostavi

Če kupec prejme vidno poškodovano pošiljko, mu priporočamo, da poškodbo dokumentira in jo čim prej sporoči dostavljavcu ter ponudniku na: info@barutbrew.com

Priporočljivo je, da kupec shrani embalažo in fotografira poškodovano pošiljko ter njeno vsebino. Prijava poškodbe prevozniku ne omejuje zakonskih pravic potrošnika do prodajalca.

14. Garancija

Za izdelke, za katere je garancija obvezna po veljavni zakonodaji, ali za katere proizvajalec oziroma prodajalec ponuja tržno garancijo, veljajo pogoji posamezne garancije in določbe ZVPot-1.

Garancija ne omejuje zakonskih pravic potrošnika iz naslova neskladnosti blaga.

15. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), ZVOP-2 ter drugimi veljavnimi predpisi.

Podrobnejše informacije o vrstah osebnih podatkov, namenih in pravnih podlagah obdelave, obdobjih hrambe, uporabnikih oziroma obdelovalcih podatkov, morebitnih prenosih podatkov, pravicah posameznika in načinu uveljavljanja teh pravic so navedene v ločeni Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, potrebni za izvedbo naročila, se obdelujejo zlasti za namen sklenitve in izvedbe pogodbe, dostave, plačila, izdaje računa ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti ponudnika.

16. Elektronsko obveščanje in trženje

Ponudnik lahko uporabniku pošilja komercialna oziroma trženjska elektronska sporočila le v skladu z veljavnimi predpisi o elektronskih komunikacijah, varstvu osebnih podatkov in neposrednem trženju.

Uporabniku mora biti na ustrezen način omogočena odjava od prejemanja trženjskih sporočil. Trženjska sporočila morajo biti jasno prepoznavna, pošiljatelj pa mora biti jasno naveden.

17. Varnost spletnega plačevanja

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.

Plačilne transakcije s plačilnimi karticami se izvajajo prek plačilnega ponudnika Stripe. Ponudnik ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic, kadar jih neposredno obdeluje ponudnik plačilnih storitev.

18. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilnost in ažurnost informacij v spletni trgovini. Kljub temu lahko pride do napak glede cen, zaloge, opisov izdelkov ali drugih informacij. Če ponudnik po oddaji naročila ugotovi napako, ki vpliva na naročilo, kupca o tem čim prej obvesti in ravna v skladu z veljavno zakonodajo.

Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, v katerih bi bila takšna izključitev ali omejitev v nasprotju s prisilnimi predpisi.

19. Pritožbe

Ponudnik si prizadeva vzpostaviti učinkovit in pregleden sistem obravnavanja pritožb. Kupec lahko pritožbo pošlje:

• Po elektronski pošti: info@barutbrew.com
• Po telefonu: 041 338 866
• Po pošti: OGRINEC d.o.o., Polčeva pot 9, 1241 Kamnik

Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem roku in kupca obvestil o njenem izidu.

Če potrošnik in ponudnik spora ne moreta rešiti neposredno, ima potrošnik možnost izvensodnega reševanja potrošniškega spora pri pristojnem izvajalcu.

20. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko te splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih procesov, ponudbe ali drugih utemeljenih razlogov.

Spremenjeni splošni pogoji začnejo veljati z objavo oziroma na datum, ki je naveden ob objavi.

Za posamezno naročilo se uporabljajo pogoji, s katerimi je bil kupec seznanjen ob oddaji naročila.

21. Končne določbe

Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije.

Morebitna neveljavnost posamezne določbe teh splošnih pogojev ne vpliva na veljavnost drugih določb, če je te mogoče uporabljati brez neveljavne določbe.

Datum zadnje posodobitve: 7. november 2026